Política de devolución y reembolso

 Introducción.

Bienvenido al sitio web de compras en línea laboratorioshervalan.com, este sitio es propiedad de Laboratorios Hervalan  (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como laboratorioshervalan.com, Laboratorios Hervalan, Hervalan).

Información General. (Políticas de Cancelación, Cambio y Devolución)

- Únicamente se podrá realizar la cancelación del pedido antes de que este fuera enviado, comunicándose directamente al 6677522316 o enviando un correo a laboratorioshervalan@gmail.com

Casos en los cuales un producto aplica para devolución: 

• Producto dañado o maltratado
• El producto presenta fecha de caducidad vencida.
• El producto no corresponde a el producto comprado.
• El pedido no corresponde a el pedido comprado

- Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a laboratorioshervalan@gmail.com enviando descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.

- Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Laboratorios Hervalan.

- Toda devolución procedente será bonificada a una cuenta para que pueda ser canjeada en su próxima compra, o bien, si procede hacer al reembolso a su cuenta según sea el caso.

- Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.

- No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web www.laboratorioshervalan.com

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.

Fecha de última actualización

El presente documento fue actualizado el 13 de noviembre de 2023.